Unifique seus canais. Automatize suas vendas. Escale seus resultados.

A Focol é a plataforma completa que centraliza todos os seus canais de comunicação, automatiza processos de vendas e atendimento, e fornece as ferramentas para sua empresa crescer com inteligência e controle total.

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Interface da plataforma Focol mostrando múltiplos canais unificados

Solução completa para unificar comunicação e acelerar vendas

Centralize todos seus canais, automatize interações e obtenha insights em tempo real

Canais unificados

Integre WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, chat do site e muito mais em uma única interface.

Atendimento multiagente

Distribua conversas entre sua equipe de forma inteligente e monitore desempenho em tempo real.

Mensagens prontas

Agilize o atendimento com modelos de mensagens personalizáveis para perguntas frequentes.

Formulários interativos

Capture leads e qualifique clientes com formulários dinâmicos enviados diretamente nas conversas.

Automação inteligente

Configure fluxos de atendimento automatizados que direcionam clientes e qualificam leads.

Relatórios e analytics

Visualize métricas de desempenho, tempos de resposta e taxa de conversão para otimizar estratégias.

Visualize todas suas conversas em uma única plataforma

Chega de alternar entre diferentes apps e perder tempo. Com a Focol, você centraliza todos os canais e acompanha em tempo real.

  • Nunca mais perca uma mensagem de cliente
  • Responda rapidamente com mensagens prontas
  • Atribua conversas automaticamente à sua equipe
  • Acompanhe métricas de desempenho em tempo real
Veja a plataforma em ação

O que nossos clientes dizem

Empresas que transformaram sua comunicação com a Focol

Perguntas frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre a Focol

A Focol integra todos os principais canais de comunicação: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, chat no site, e-mail, SMS e outros. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência omnichannel completa, para que você possa atender seus clientes em qualquer plataforma que eles escolham.

Nossa plataforma permite criar fluxos de conversação automáticos com regras de negócio personalizadas. Você pode configurar respostas automáticas para perguntas frequentes, qualificar leads com formulários interativos, segmentar clientes com base em suas respostas e direcionar para o departamento ou atendente correto, tudo de forma automática.

Sim, a Focol oferece integrações com os principais CRMs do mercado, como Salesforce, HubSpot, RD Station, Pipedrive e muitos outros. Além disso, disponibilizamos uma API robusta para integrações personalizadas com qualquer sistema que sua empresa já utilize.

Oferecemos dashboards e relatórios detalhados sobre volume de atendimentos, tempo médio de resposta, taxa de resolução, satisfação do cliente, desempenho de atendentes, conversão de leads, canais mais utilizados e muito mais. Todos os relatórios são personalizáveis e podem ser exportados em diversos formatos ou integrados com ferramentas de BI.

Absolutamente. A segurança dos dados é nossa prioridade. A Focol está 100% em conformidade com a LGPD e outras regulamentações internacionais de proteção de dados. Implementamos criptografia de ponta a ponta, controles de acesso granulares, backup automático e diversos mecanismos de proteção para garantir que os dados de sua empresa e de seus clientes estejam sempre seguros.

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